สำหรับเจ้าของ/พนักงาน
10 นาที
หน้าจอแสดงคิวเป็นฟีเจอร์ที่แสดงสถานะคิวแบบเรียลไทม์บนหน้าจอสาธารณะ ช่วยให้ลูกค้าเห็นคิวได้ชัดเจน ลดการถาม และเพิ่มความน่าเชื่อถือ
สิ่งที่ต้องเตรียม: อุปกรณ์แสดงผล (ทีวี, จอมอนิเตอร์, iPad) และเปิดใช้งานฟีเจอร์ใน Settings
หน้าจอแสดงคิวคืออะไร?
หน้าจอสาธารณะที่แสดงคิวรอ
แสดงเลขคิวปัจจุบัน คิวที่รอ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ให้ลูกค้าเห็นแบบเรียลไทม์
อัปเดตแบบ Real-time
ข้อมูลอัปเดตทันทีผ่าน Pusher เมื่อพนักงานเรียกคิวหรือเปลี่ยนสถานะ
ประโยชน์ของหน้าจอแสดงคิว
โปร่งใส
ลูกค้าเห็นคิวชัดเจน ไม่สงสัย ไม่งง ลดความกังวล
ลดการถาม
พนักงานไม่ต้องตอบ "ถึงคิวยัง" ซ้ำๆ ทำงานคล่องตัวขึ้น
ประสบการณ์ดี
ลูกค้ารู้สึกเป็นระบบ มีมาตรฐาน ประทับใจ
เพิ่มความน่าเชื่อถือ
ดูเป็นมืออาชีพ ทันสมัย สร้างภาพลักษณ์ที่ดี
อุปกรณ์ที่ต้องเตรียม
แนะนำ
• ทีวี Smart TV (Android/webOS) หรือทีวีธรรมดา + Chromecast/Fire TV Stick
• จอมอนิเตอร์ + คอมพิวเตอร์/Raspberry Pi
• iPad/Tablet ขนาดใหญ่ (10 นิ้วขึ้นไป)
ข้อกำหนดขั้นต่ำ
เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (WiFi หรือ Ethernet)
เบราว์เซอร์ Chrome, Edge, Safari (เวอร์ชันล่าสุด)
ขนาดหน้าจอ 24 นิ้วขึ้นไป (แนะนำ 32-43 นิ้ว)
ไม่บังคับ
• ลำโพงสำหรับเสียงเรียกคิว (Text-to-Speech)
คู่มือตั้งค่าทีละขั้นตอน
1
เปิดใช้งานฟีเจอร์ Queue Display
• เข้าสู่ระบบ QueueFlow (Owner/Manager)
• ไปที่ ตั้งค่า → การทำงาน → คิวและการแสดงผล → แท็บ "หน้าจอแสดงคิว"
• เปิด toggle "เปิดใช้งานหน้าจอแสดงคิว"
• คลิกบันทึก
2
ตั้งค่ารูปแบบการแสดงผล
Display Mode (เลือก 1 จาก 2):
Slideshow (แสดงทีละหน้า)
• เหมาะกับ: ร้านที่มีคิวน้อย (< 20 คิว)
• ตั้งเวลาหมุน: 5-10 วินาที
• ข้อดี: อ่านง่าย เห็นชัดเจน
Scrolling (เลื่อนต่อเนื่อง)
• เหมาะกับ: ร้านที่มีคิวเยอะ (> 20 คิว)
• ตั้งความเร็ว: ช้า, กลาง, เร็ว
• ข้อดี: เห็นคิวทั้งหมด
3
ปรับแต่งข้อมูลที่แสดง
เลือกข้อมูลที่ต้องการแสดง:
เลขคิว (Queue Number) - บังคับ
เคาน์เตอร์บริการ (Service Counter)
ชื่อลูกค้า - ไม่แนะนำ (ความเป็นส่วนตัว)
สถานะ (Status)
4
เพิ่มข้อความประกาศ (ไม่บังคับ)
• เพิ่มข้อความที่ต้องการแสดงบนหน้าจอ
• เช่น "ยินดีต้อนรับ", "กรุณาสวมหน้ากาก", "WiFi: password123"
• ข้อความจะแสดงสลับกับรายการคิว
5
ตั้งค่าเสียง (ถ้ามีลำโพง)
เปิด toggle "เปิดใช้งานเสียงเรียกคิว"
ปรับระดับเสียง(0-100%)
เลือกเสียง(Thai TTS)
ปรับความเร็วการพูด(0.5x - 2x)
ทดลองเสียง
หมายเหตุ: เบราว์เซอร์ต้องอนุญาต autoplay audio (Chrome แนะนำ)
6
เปิดหน้าจอแสดงคิว
คัดลอก URL หน้าจอแสดงคิว
เช่น
queueflow.app/ร้านตัวอย่าง/queueเปิดใน Fullscreen Mode (กด F11)
ตั้งเป็นหน้าแรกของเบราว์เซอร์
ปิดแถบเมนูและ toolbar
เปรียบเทียบ Display Modes
| ฟีเจอร์ | Slideshow | Scrolling |
|---|---|---|
| จำนวนคิวที่แนะนำ | < 20 คิว | > 20 คิว |
| ความเร็ว | ช้า (5-10 วินาที/หน้า) | ต่อเนื่อง |
| อ่านง่าย | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| เห็นคิวทั้งหมด | ไม่ (ทีละหน้า) | ใช่ (เลื่อนต่อเนื่อง) |
เคล็ดลับและแนวปฏิบัติที่ดี
วางหน้าจอให้มองเห็นได้ชัดเจน
ทุกคนในโซนพักรอต้องมองเห็นได้ไม่บังตา
ฟอนต์ขนาดใหญ่
เห็นได้จากระยะ 3-5 เมตร
ทดสอบเสียงก่อนใช้งานจริง
ตรวจระดับเสียงและความชัดเจน
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ
ใช้ Ethernet cable แทน WiFi จะเสถียรกว่า
ตั้งค่า Screensaver ให้ปิด
จอไม่ดับกลางคัน
แก้ไขปัญหา
หน้าจอไม่อัปเดต real-time
• Refresh หน้าเบราว์เซอร์ (F5)
• ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
• เช็คว่า Realtime Subscription ใช้งานได้
• ดูใน Console (F12) มี error หรือไม่
เสียงไม่ออก
• ตรวจเสียงลำโพง/ทีวี (ไม่เป็นปิดเสียง)
• เบราว์เซอร์อนุญาต autoplay audio หรือยัง
• ทดลองเสียงในหน้า Settings
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (Chrome แนะนำ)
หน้าจอแสดงแต่พนักงานเข้าไม่ได้
• หน้าจอแสดงคิวเป็นหน้าสาธารณะ (ไม่ต้อง login)
• Staff Dashboard ต้อง login ก่อน (URL ต่างกัน)