สำหรับเจ้าของร้าน
20 นาที
การตั้งค่าบัญชีอย่างถูกต้องเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญสำหรับการใช้งาน QueueFlow คู่มือนี้จะพาคุณผ่านทุกขั้นตอนตั้งแต่ตั้งค่าข้อมูลพื้นฐาน ไปจนถึงการปรับแต่งระบบ ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
สิ่งที่ต้องเตรียม: บัญชี QueueFlow ที่ลงทะเบียนแล้วและเข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้าน (Owner)
ภาพรวมการตั้งค่า
ข้อมูลธุรกิจ
ตั้งค่าชื่อร้าน โลโก้ ประเภทธุรกิจ และข้อมูลติดต่อ
เวลาทำการ
กำหนดวันและเวลาทำการ รวมถึงวันหยุดพิเศษต่างๆ
บริการและพนักงาน
สร้างรายการบริการและเชิญพนักงานเข้าร่วมระบบ
คู่มือทีละขั้นตอน
1
ตั้งค่าข้อมูลธุรกิจพื้นฐาน
ไปที่ Settings → Business Information
กรอกชื่อธุรกิจทั้งภาษาไทยและอังกฤษ (สำหรับแสดงผล)
เลือกประเภทธุรกิจ: ร้านอาหาร (Restaurant), ซาลอน (Salon), สปา (Spa), คลินิก (Clinic)
อัปโหลดโลโก้: รองรับ PNG/JPG ขนาดแนะนำ 512x512px (สี่เหลี่ยมจัตุรัส)
กรอกข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล์
คลิกบันทึก
หมายเหตุ: โลโก้ที่อัปโหลดจะแสดงบนหน้าจองคิว, การแจ้งเตือน LINE และ Queue Display Screen
2
กำหนดเวลาทำการ
ไปที่ Settings → Business Hours
เลือกวันจันทร์-อาทิตย์แต่ละวัน
ตั้งเวลาเปิด-ปิดเช่น 09:00-18:00 น.
เพิ่มเวลาพัก(ถ้ามี) เช่น 12:00-13:00 น. (พักเที่ยง)
ปิดการทำการในวันหยุดประจำสัปดาห์ (เช่น วันอาทิตย์)
คลิกบันทึก
คำเตือน: เวลาทำการที่ตั้งจะใช้ตรวจสอบการจองล่วงหน้า กรุณาตั้งให้ตรงกับความเป็นจริง
3
เพิ่มวันหยุดพิเศษ
ไปที่ Settings → Holidays
คลิก"เพิ่มวันหยุด"
เลือกวันที่ที่จะหยุด
กรอกเหตุผลเช่น "วันสงกรานต์", "ปิดซ่อมบำรุง"
คลิกบันทึก
หมายเหตุ: ลูกค้าจะไม่สามารถจองคิวในวันหยุดได้ ระบบจะแสดงข้อความว่าร้านปิดทำการ
4
สร้างบริการ (Services)
ไปที่ Services → เพิ่มบริการใหม่
กรอกชื่อบริการเช่น "ตัดผมชาย", "นวดแผนไทย", "ทำเล็บเจล"
ระบุระยะเวลา(นาที) และราคา(บาท)
เลือกหมวดหมู่หรือเพิ่มหมวดหมู่ใหม่
เพิ่มคำอธิบาย(ไม่บังคับ) เพื่ออธิบายรายละเอียดบริการ
เลือกว่าบริการนี้"ต้องการพนักงานเฉพาะ"หรือไม่
5
ปรับแต่งรูปแบบรหัส (Code Format)
ไปที่ Settings → Code Format
แท็บ Queue Number: ปรับ Prefix (Q, A, F), จำนวนหลัก, รอบการรีเซ็ต (รายวัน, รายสัปดาห์)
แท็บ Customer Code: ตั้งรูปแบบ (YYMM#####, YYYY#####, กำหนดเอง)
ดูLive Previewที่แสดง 5 ตัวอย่างรหัสที่จะได้
คลิกบันทึก
สำคัญ: การเปลี่ยนรูปแบบจะใช้กับคิวใหม่เท่านั้น คิวเก่ายังคงใช้รูปแบบเดิม
การตั้งค่าขั้นสูง (ไม่บังคับ)
คิวหน้าร้าน
• เปิด/ปิดการรับคิวหน้าร้าน (ลูกค้าหน้าร้าน)
• จำกัดจำนวนคิวต่อวัน (Daily Quota)
• ตั้งเวลาเริ่มรับคิว (เช่น เปิดรับคิวตั้งแต่ 08:00 น.)
Queue Display Settings
• เปิด/ปิดหน้าจอแสดงคิวสาธารณะ
• เลือก Display Mode: Slideshow (หมุนเปลี่ยนหน้า) หรือ Scrolling (เลื่อนต่อเนื่อง)
• ตั้งความเร็วการหมุน/เลื่อน
• เพิ่มข้อความประกาศสำหรับแสดงบนหน้าจอ
เคล็ดลับและแนวปฏิบัติที่ดี
อัปโหลดโลโก้ความละเอียดสูง
ใช้โลโก้ความละเอียดอย่างน้อย 512x512px เพื่อให้ดูคมชัดบนทุกหน้าจอ
ตั้งเวลาทำการให้ตรงความจริง
ระบบจะใช้เวลาทำการในการตรวจสอบการจอง ถ้าไม่ตรงจะทำให้ลูกค้าจองเวลาที่ไม่ถูกต้อง
เพิ่มบริการยอดนิยมก่อน
เริ่มจากบริการที่ลูกค้าใช้บ่อยที่สุด จะทำให้ระบบใช้งานได้ทันที
ตรวจสอบข้อมูลติดต่อให้ถูกต้อง
ลูกค้าจะใช้ข้อมูลนี้ติดต่อคุณ หากผิดพลาดอาจทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจ