การลบบัญชี Tenant จะลบข้อมูลทั้งหมดของร้านอย่างถาวร กรุณาอ่านข้อมูลด้านล่างอย่างละเอียดก่อนดำเนินการ
คำเตือนสำคัญ
การลบบัญชีเป็นการกระทำที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ (Irreversible) ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้
ใครสามารถลบบัญชีได้
Owner เท่านั้น
เฉพาะเจ้าของร้าน (Owner) เท่านั้นที่สามารถลบบัญชี Tenant ได้ Manager, Staff และ Receptionist ไม่มีสิทธิ์ในการลบบัญชี
วิธีการลบบัญชี
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Owner
- ไปที่เมนู "บัญชี"
- คลิก "ลบบัญชี" (สีแดง)
- อ่านคำเตือน "โซนอันตราย" บนหน้า
- อ่านคำเตือนอย่างละเอียด
- พิมพ์ชื่อร้านเพื่อยืนยัน
- คลิก "ยืนยันการลบ"
การยืนยัน: คุณต้องพิมพ์ชื่อร้านให้ตรงทุกตัวอักษร เพื่อป้องกันการลบโดยไม่ตั้งใจ
ข้อมูลที่จะถูกลบ
เมื่อลบบัญชี Tenant ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบทั้งหมด:
ข้อมูลร้าน
- ข้อมูล Tenant (ชื่อ, โลโก้, การตั้งค่า)
- รายการบริการทั้งหมด
- เวลาทำการและวันหยุด
- การตั้งค่าเคาน์เตอร์
ข้อมูลการจอง
- ประวัติการจองทั้งหมด
- คิวที่รอดำเนินการ
- ประวัติการแจ้งเตือน
- ประวัติการชำระเงิน
ข้อมูลบุคคล
- รายชื่อลูกค้าของร้าน
- รายชื่อพนักงานทั้งหมด
- คำเชิญที่รอตอบรับ
ข้อมูลที่ไม่ถูกลบ
- บัญชีผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของร้านอื่น
- บัญชีพนักงานที่ทำงานร้านอื่น
- ข้อมูลลูกค้าที่เป็นสมาชิกร้านอื่น
การลบบัญชีผู้ใช้อัตโนมัติ
ระบบจะตัดสินใจลบบัญชีผู้ใช้อัตโนมัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
ลบบัญชีผู้ใช้ด้วย (ถ้า)
- ผู้ใช้เป็น Owner ของ Tenant นี้เท่านั้น
- ผู้ใช้ไม่ได้เป็น Owner ของ Tenant อื่น
- ผู้ใช้ไม่ใช่ Platform Admin
ไม่ลบบัญชีผู้ใช้ (ถ้า)
- ผู้ใช้เป็น Owner ของ Tenant อื่นด้วย
- ผู้ใช้เป็น Platform Admin
ตัวอย่าง: ถ้าคุณเป็น Owner ของ 2 ร้าน และลบร้านที่ 1 บัญชีผู้ใช้ของคุณจะยังคงอยู่เพื่อใช้กับร้านที่ 2
สิ่งที่ควรทำก่อนลบบัญชี
- สำรองข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ (ส่งออก CSV)
- สำรองประวัติการจองที่ต้องการเก็บ
- แจ้งพนักงานทุกคนล่วงหน้า
- ตรวจสอบว่าไม่มีคิวที่รอดำเนินการ
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE OA (ถ้ามี)
หลังจากลบบัญชี
- URL ของร้านจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก
- ลูกค้าจะไม่สามารถจองคิวได้
- หน้าจอคิวสาธารณะจะหยุดทำงาน
- การแจ้งเตือน LINE จะหยุดส่ง
- ถ้าบัญชีผู้ใช้ถูกลบ จะถูกนำไปหน้า Login
- ถ้าบัญชีผู้ใช้ยังอยู่ จะถูกนำไปหน้าเลือก Tenant
สิทธิ์การลบบัญชี
ลบบัญชี Tenant
Owner
ดูหน้าโซนอันตราย
Owner