QueueFlow เป็นระบบ Subscription รายเดือน เจ้าของธุรกิจสามารถเลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับขนาดร้าน และชำระเงินผ่าน PromptPay QR Code ระบบจะตรวจสอบและเปิดใช้งานให้อัตโนมัติ
เข้าหน้าจัดการแพ็กเกจ
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Owner ของร้าน
- เปิดเมนู "บัญชี" > "แพ็กเกจและการชำระเงิน"
- หน้าจะแสดง 3 แท็บ: แพ็กเกจ · ประวัติชำระเงิน · ข้อมูลใบเสร็จ
หมายเหตุ: เฉพาะบทบาท Owner เท่านั้นที่เข้าหน้านี้ได้ Manager และ Staff จะไม่เห็นเมนูนี้ในแถบด้านข้าง
แพ็กเกจและขีดจำกัด
QueueFlow มี 3 แพ็กเกจให้เลือก:
฿0
- 50 คิว/เดือน
- พนักงาน 2 คน
- 100 LINE notifications/เดือน
฿399/เดือน
- 500 คิว/เดือน
- พนักงาน 5 คน
- 1,000 LINE notifications/เดือน
฿990/เดือน
- คิวไม่จำกัด
- พนักงานไม่จำกัด
- LINE notifications ไม่จำกัด
ราคายังไม่รวม VAT 7% ระบบจะคำนวณและแสดงในขั้นตอนชำระเงิน ปัจจุบันรองรับเฉพาะการชำระแบบรายเดือนเท่านั้น
ขั้นตอนการชำระเงิน
- เลือกแพ็กเกจ — แท็บ "แพ็กเกจ" คลิกปุ่ม "เลือกแพ็กเกจนี้" ของแพ็กเกจที่ต้องการ
- ตรวจสอบยอด — ระบบแสดงรายละเอียด: ค่าแพ็กเกจ, VAT 7%, เครดิต Pro-rata (ถ้าอัปเกรดระหว่างรอบ), และยอดรวมที่ต้องชำระ
- สร้าง QR Code — ระบบสร้าง PromptPay QR ผ่าน Stripe พร้อมหมายเลขอ้างอิงและวันหมดอายุ
- สแกนจ่าย — เปิดแอปธนาคาร/Mobile Banking สแกน QR ตรวจยอดให้ตรงและกดยืนยัน
- รอการตรวจสอบอัตโนมัติ — Stripe webhook จะแจ้งระบบ เมื่อตรวจพบเงินเข้าและเปิดใช้งานแพ็กเกจให้ทันที (ปกติไม่เกิน 1-2 นาที)
สำคัญ: QR มีอายุจำกัด ถ้าหมดอายุก่อนสแกนจ่าย ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น"หมดอายุ" โดยอัตโนมัติ ต้องเริ่มขั้นตอนใหม่ ไม่ควรชำระจาก QR เดิม เพราะเงินจะไม่ถูก match กับการชำระ
อัปเกรด/ดาวน์เกรดแพ็กเกจ
การอัปเกรดระหว่างรอบ
- ระบบจะคำนวณ เครดิต Pro-rata จากแพ็กเกจปัจจุบัน ตามจำนวนวันที่เหลือก่อนหมดอายุ
- หักออกจากยอดของแพ็กเกจใหม่ ทำให้จ่ายเฉพาะส่วนต่าง
- วันหมดอายุของรอบใหม่จะนับจากวันที่อัปเกรด (ขยายไป 1 เดือน)
การดาวน์เกรด
- ใช้แพ็กเกจปัจจุบันต่อจนหมดรอบ จากนั้นเริ่มแพ็กเกจใหม่
- ไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ใช้ไปแล้ว
- หากการใช้งานเกินขีดจำกัดของแพ็กเกจใหม่ อาจกระทบฟีเจอร์บางส่วน ควรตรวจสอบ Usage Stats ก่อน
ติดตามการใช้งาน
ในแท็บ "แพ็กเกจ" จะมี Usage Card แสดง:
- จำนวนคิวที่ใช้ในเดือนนี้ vs ขีดจำกัด
- จำนวนพนักงานปัจจุบัน vs ขีดจำกัด
- จำนวน LINE notifications ที่ส่งในเดือนนี้ vs ขีดจำกัด
- วันที่หมดอายุของแพ็กเกจ และจำนวนวันคงเหลือ
หากใช้งานใกล้ถึงขีดจำกัด ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือน แนะนำให้อัปเกรดก่อนคิวเต็มโควต้า
ประวัติการชำระเงิน
แท็บ "ประวัติชำระเงิน" แสดงรายการชำระทั้งหมดของธุรกิจ:
ข้อมูลที่แสดง
- วันที่ชำระและหมายเลขอ้างอิง
- แพ็กเกจที่ชำระและรอบบิล
- ยอดรวม (Subtotal + VAT - เครดิต)
- สถานะ (รอชำระ, ชำระแล้ว, หมดอายุ, ยกเลิก)
- ปุ่ม "ดาวน์โหลดใบเสร็จ" สำหรับการชำระที่สำเร็จ
สถานะการชำระเงิน
ใบเสร็จและข้อมูลภาษี
ดาวน์โหลดใบเสร็จ PDF ได้จากแท็บ "ประวัติชำระเงิน"สำหรับรายการที่สถานะ "ชำระแล้ว"
ข้อมูลในใบเสร็จ
- ชื่อบริษัท/ร้านค้า ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (ถ้ากรอกไว้)
- เลขที่ใบเสร็จและวันที่ออก
- รายการแพ็กเกจและรอบบิล
- Subtotal, VAT 7%, เครดิต Pro-rata, ยอดรวม
ตั้งค่าข้อมูลใบเสร็จ
ข้อมูลที่แสดงในใบเสร็จดึงจากแท็บ "ข้อมูลใบเสร็จ"ในหน้าเดียวกัน:
- ชื่อร้าน/บริษัท ที่จะปรากฏในใบเสร็จ
- ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ
- เบอร์โทรศัพท์และอีเมลติดต่อ
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (สำหรับนิติบุคคล 13 หลัก)
ควรกรอกให้ครบก่อนชำระเงินครั้งแรก เพื่อให้ใบเสร็จออกมาถูกต้องตั้งแต่รอบแรก
นโยบายคืนเงิน
- QueueFlow มีนโยบายคืนเงินภายใน 14 วัน สำหรับการสมัครใหม่
- หากไม่พอใจในการใช้งาน ติดต่อทีมงานผ่าน LINE @compatbiz หรือ อีเมล info@compatbiz.com
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังจากตรวจสอบคำขอ
สิทธิ์การจัดการ
Manager และ Staff ไม่สามารถเข้าหน้านี้ได้ เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแพ็กเกจโดยไม่ตั้งใจ
บัญชี Demo: หน้าแพ็กเกจและการชำระเงินจะถูกล็อก ปุ่มเลือกแพ็กเกจถูกปิด เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทดลอง ต้องสมัครบัญชีจริงเพื่อใช้งาน billing features