คิว (Queue)
หรือเรียกว่า: queue · แถวรอ
คิวคือลำดับการรอของลูกค้าที่ต้องการรับบริการ ตั้งแต่ลูกค้าเข้ามาจนถึงเวลาที่ถูกเรียก การจัดคิวที่ดีทำให้ลูกค้ารู้ลำดับและเวลารอโดยประมาณ ลดความสับสนและการแซงคิว
ในระบบจัดการคิวออนไลน์ คิวแต่ละรายการจะมีเลขคิว สถานะ (รอ/กำลังให้บริการ/เสร็จสิ้น) และอาจผูกกับพนักงานหรือโต๊ะ ทำให้ติดตามและรายงานผลได้
ศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
พร้อมจัดการคิวร้านให้ง่ายขึ้นแล้วหรือยัง?
QueueFlow รวมการรับคิวหน้าร้าน จองล่วงหน้า แจ้งเตือนผ่าน LINE และรายงานไว้ในที่เดียว เริ่มใช้ฟรี