นโยบายความเป็นส่วนตัว

QueueFlow ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งาน

อัพเดทล่าสุด: 29/04/2569

1. บทนำ

QueueFlow ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อใช้บริการระบบจัดการคิว QueueFlow

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล
  • อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • LINE User ID (เมื่อเชื่อมต่อกับ LINE)
  • ข้อมูลการจองและการใช้บริการ
  • หมายเหตุหรือความต้องการพิเศษ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Log data)
  • ที่อยู่ IP
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
  • วันและเวลาในการเข้าใช้งาน
  • Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

3. วิธีการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

จัดการและยืนยันการจองคิวของคุณ
ส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE หรือช่องทางอื่นๆ
ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
วิเคราะห์การใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการและโปรโมชั่น
ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมาย

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

  • กับร้านค้า/สถานประกอบการที่คุณทำการจองคิว
  • กับผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงาน (เช่น Neon, LINE)
  • เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
  • เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
  • เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัย

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

การเข้ารหัสข้อมูล
Encryption สำหรับข้อมูลสำคัญ
การควบคุมการเข้าถึง
Access Control ที่เข้มงวด
การใช้ HTTPS
เข้ารหัสการส่งข้อมูลทั้งหมด
การสำรองข้อมูล
Backup อย่างสม่ำเสมอ

6. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการ:

เข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้
แก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ลบ
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ถอนความยินยอม
ยกเลิกความยินยอมในการใช้ข้อมูล
คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
โอนย้าย
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่อีเมล: info@compatbiz.com

7. การใช้ Cookies

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

8. การเชื่อมต่อกับบริการภายนอก

QueueFlow ใช้บริการจากบุคคลที่สาม ได้แก่:

Neon (PostgreSQL)
สำหรับจัดเก็บและจัดการฐานข้อมูล
LINE
สำหรับการแจ้งเตือนและการยืนยันตัวตน

บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของพวกเขาด้วย

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10. นโยบายสำหรับเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเรา และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราที่:

บริษัท คอมแพทบิส จำกัด (สำนักงานใหญ่)
91/115 หมู่ที่ 11 ต.ลำลูกกา อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12150
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105559019894
โทรศัพท์: 06-5585-9467
อีเมล: info@compatbiz.com
LINE: @compatbiz
เว็บไซต์: compatbiz.com

© 2569 QueueFlow. สงวนลิขสิทธิ์.ข้อกำหนดการใช้งาน