นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการระบบจัดการคิว โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมประกอบด้วย:

• ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อกิจการ ที่อยู่ ประเภทธุรกิจ และการตั้งค่าบริการ
• ข้อมูลผู้ใช้งาน: ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และ LINE User ID
• ข้อมูลการจอง: รายการจองคิว หมายเหตุ และความต้องการพิเศษ
• ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ: Log การใช้งาน ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และคุกกี้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• จัดการและยืนยันการจองคิวของท่าน
• ส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE หรือช่องทางอื่นๆ
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

• กับธุรกิจ/สถานประกอบการที่ท่านทำการจองคิว
• กับผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงาน (เช่น Neon, LINE)
• เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
• เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

4. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่:

• เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต
• จัดเก็บข้อมูลบนผู้ให้บริการคลาวด์ที่ได้มาตรฐานสากล
• สำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติ
• ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับสิทธิ์ผู้ใช้งาน

5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์:

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือถอนความยินยอม
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้ทั่วไป

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่อีเมล info@compatbiz.com

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการ และอาจเก็บต่อตามที่กฎหมายภาษีและการเก็บเอกสารทางบัญชีกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งาน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันไม่สามารถใช้งานได้

8. บริการภายนอก

QueueFlow ใช้บริการจากบุคคลที่สาม เช่น Neon (PostgreSQL) สำหรับจัดเก็บฐานข้อมูล และ LINE สำหรับการแจ้งเตือนและยืนยันตัวตน บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายของพวกเขาด้วย

9. นโยบายสำหรับเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนระบบ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ:

• บริษัท คอมแพทบิส จำกัด (สำนักงานใหญ่)
• 91/115 หมู่ที่ 11 ต.ลำลูกกา อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12150
• อีเมล: info@compatbiz.com
• โทรศัพท์: 06-5585-9467
• LINE: @compatbiz